Контекст
Как вы пользуетесь ТУТОРРА и на каком шаге появилась идея или замечание.
Нам важно ваше мнение
Помогите сделать ТУТОРРА лучше
Оставьте отзыв, предложите идею или расскажите о возможном сотрудничестве. Мы читаем сообщения и используем их при развитии платформы.
- Идеи и предложения
- Отзывы о сервисе
- Сотрудничество
Выберите тему
О чём хотите рассказать?
Нажмите на подходящий вариант — форма откроется уже с выбранной темой.
Одна форма для обратной связи
Написать команде ТУТОРРА
Выберите тему в форме и опишите сообщение своими словами. Если вы открыли её из карточки выше, нужная тема уже будет установлена.
Если вопрос связан с оплатой, скачиванием, аккаунтом или публикацией материала, лучше использовать службу поддержки.
Чтобы мы вас поняли
Что полезно указать в сообщении
Что хочется изменить
Что именно стоит добавить, изменить или сделать понятнее.
Как это поможет
Как изменение может сделать работу с платформой удобнее для пользователей.
Если нужна помощь
Вопрос по работе сайта?
Покупки, скачивание, аккаунт, публикация материалов, продажи и выплаты обрабатывает служба поддержки.
Перед отправкой
Частые вопросы
Куда направить сообщение и что указать в обращении.
Для чего нужна форма обратной связи?
Для отзывов, идей по развитию платформы, предложений по содержанию и вопросов о сотрудничестве.
Куда сообщить о проблеме с оплатой или скачиванием?
Отправьте обращение через службу поддержки. Там можно сразу выбрать подходящую тему.
Можно ли предложить новую функцию?
Да. Выберите тему «Идея или предложение» и кратко расскажите, что хотите изменить и почему это будет полезно.
Можно ли написать о сотрудничестве?
Да. Выберите тему «Сотрудничество» и кратко опишите предложение.
Нужно ли указывать пароль или данные карты?
Нет. Никогда не передавайте пароль, CVC/CVV, срок действия или полный номер банковской карты.
Связаться с командой ТУТОРРА
Через обратную связь можно оставить отзыв о платформе, предложить улучшение, поделиться идеей или обсудить сотрудничество. Все темы доступны в одной форме, а нужный вариант можно выбрать заранее.
Если вопрос связан с покупкой, скачиванием, аккаунтом или работой автора, используйте службу поддержки. Ответы на распространённые вопросы собраны в разделе FAQ.