Часто задаваемые вопросы о ТУТОРРА
Ответы о покупке, получении материалов, повторном скачивании и работе с файлами.
Не нашли нужный ответ?
Как получить материал после покупки или скачать бесплатный материал?
Для платного материала завершите оплату — после этого он появится в разделе «Купленные материалы», а ссылка на скачивание придёт в письме с информацией о заказе.
Для бесплатного материала авторизуйтесь и нажмите кнопку «Скачать» на его странице.
Где найти приобретённые материалы?
Все купленные материалы находятся в личном кабинете в разделе «Купленные материалы». Оттуда их можно открыть и скачать повторно.
Можно ли скачать материал повторно?
Да. Купленный материал можно повторно скачать из личного кабинета, пока его файлы доступны на платформе. Бесплатный материал можно снова скачать с его страницы.
Что делать, если файл не открывается?
Скачайте файл повторно и проверьте, установлена ли программа для его формата. Если проблема сохраняется, откройте форму обратной связи ниже и укажите название материала.
Как оставить отзыв о материале?
Форма отзыва становится доступна после покупки платного материала или первого успешного скачивания бесплатного. Отзыв появится на странице после проверки, если материал остаётся активным.